Design
Come progettare il menu di un ristorante in Italia
Costruisci un menu italiano che la cucina regge, l’ospite legge e la casa ci vive. Lunghezza, nomi, scala dei prezzi. Poi la carta dei vini.
Scritto da Marco Azzari il
Il menu di un ristorante in Italia è una pagina di vendita scritta sotto l’IVA al 10%, con una riga per il coperto, una cucina al limite e un ospite che vede sul telefono i prezzi del locale accanto. Se hai costruito il tuo partendo dalle ricette e non l’hai mai guardato come una pagina da cui la gente compra, questo è il passaggio che manca.
Questo articolo è per i locali indipendenti: trattoria, osteria, bistrot, ristorante di quartiere. Probabilmente sei anche lo chef, o stai accanto a chi lo è. Non ti serve un consulente per scrivere un menu. Ti servono meno piatti di quanti ne vorrebbe l’orgoglio, nomi che il tavolo sa pronunciare e una scala dei prezzi che dia all’ospite un’alternativa a "lo stesso piatto allo stesso prezzo".
Una lunghezza che la cucina regge
Ogni piatto in più è una lista di mise en place, un rischio di spreco e una riga che l’ospite deve scavalcare per trovare quello che cucini davvero bene. Un menu corto che esce pulito batte un menu lungo che alle 21:30 è già mezzo esaurito.
Un test pratico: elenca i piatti usciti dal passe in un giovedì normale. Quello è il menu. Tutto il resto è candidato a sparire o a diventare un piatto del giorno, non una riga fissa che fa sembrare la carta seria.
I locali italiani tengono spesso qualche piatto "che abbiamo sempre avuto" per i clienti abituali. Tienili se girano ancora. Se restano fermi, stanno pagando l’affitto sulla pagina.
Nomi nella lingua che parla il tavolo
Scrivi il piatto in italiano, la lingua che usano davvero la tua cucina e il tuo servizio, poi aggiungi l’inglese se il locale vede turisti. Una traduzione automatica sotto ogni piatto è decorazione. Un ospite che non sa leggere il piatto non lo ordina, e un cameriere che deve tradurre ogni riga venderà i due piatti che sa spiegare a occhi chiusi.
Togli gli aggettivi vuoti. "Fatto in casa" su una pasta in trattoria è rumore. Origine, taglio e un dettaglio concreto fanno di più: le alici di Cetara, la cascina, il Parmigiano Reggiano 30 mesi. È la stessa regola che applicheremo al linguaggio della carta dei vini.
Una scala dei prezzi, non una fascia piatta
Se quasi tutti i secondi stanno nel giro di pochi euro, hai dato all’ospite un solo prodotto a un solo prezzo. Il tavolo che stasera avrebbe speso di più non ha dove andare. Il tavolo che fa i conti non trova niente che sembri una scelta sostenibile.
Non ti serve un piatto di lusso per fare scena. Ti serve una distribuzione: un vero ingresso, una fascia media che regge la casa, un vertice su cui può atterrare una festa. Il menu engineering è il nome dato al mettere i piatti ad alto margine dove va l’occhio. Fallo dopo che la scala esiste. Ingegnerizzare un menu piatto sposta solo problemi identici da un punto all’altro della pagina.
Prezzi dal costo reale, IVA inclusa. Al tavolo cibo e vino sono entrambi al 10%, e così il coperto. Le bottiglie vendute da asporto sono al 22%. La pagina della wiki è l’IVA al ristorante in Italia. Non copiare nel foglio di calcolo l’aliquota ordinaria del 22% o un’aliquota straniera.
Il menu è solo metà della pagina
Il cibo l’hai scritto di proposito. In molti locali la carta dei vini non è mai stata scritta. Si è accumulata tra un distributore, un predecessore e un’ipotesi.
La carta dei vini è il secondo menu. L’ospite la legge con la stessa paura che porta a un secondo piatto: non vuole sembrare tirchio, non vuole sembrare sprovveduto, non vuole far aspettare il tavolo. Se quella pagina è un catalogo, prenderà un nome famoso o la seconda bottiglia più economica e tu lo chiamerai gusto.
Quando il menu è stabile, progetta la carta dei vini sui tre piatti che escono ogni sera, non sulle casse aperte del distributore. Gli abbinamenti sono quel lavoro nel dettaglio.
L'autore
Marco Azzari
Fondatore di Wine CFO · Wine List Engineer per la ristorazione in Italia
Aiuto ristoranti, hotel ed enoteche in Italia a guadagnare di più con i vini che già vendono. Calcolo i prezzi della carta vino per vino, determino il costo dei vini al calice sulla resa reale, ricostruisco la selezione attorno al menu e riscrivo le descrizioni perché gli ospiti capiscano che cosa stanno ordinando. Ogni Wine Profit Checkup passa personalmente dalla mia scrivania.
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